Gebruiksvoorwaarden

1. Over wie dit gaat

FactGen is een dienst van [bedrijfsnaam], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gevestigd op [adres]. In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" die onderneming en met "jij" de ondernemer die FactGen gebruikt.

Deze voorwaarden gelden zodra je een account aanmaakt. Naast deze voorwaarden gelden onze privacyverklaring en, voor de gegevens van jouw klanten, de verwerkersovereenkomst.

2. Je account

• Een account is bedoeld voor één onderneming en voor gebruik door jou.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met jouw account gebeurt. Houd je inloggegevens voor jezelf en zet waar mogelijk een extra slot aan, zoals inloggen met Google of Face ID.
• Je geeft juiste gegevens op. Kloppen je bedrijfsgegevens niet, dan kloppen je facturen ook niet.

3. Proefperiode en abonnement

• Je begint met een proefperiode van 14 dagen. Daarvoor hoef je geen betaalgegevens op te geven.
• Daarna kost FactGen € 8,00 per maand of € 80,00 per jaar. Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren; als ondernemer kun je de btw verrekenen.
• Je kunt maandelijks opzeggen. Bij een jaarabonnement loopt het abonnement tot het einde van het betaalde jaar.
• We laten het ruim op tijd weten als we de prijs aanpassen. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Redelijk gebruik

FactGen is bedoeld voor de normale administratie van één onderneming. Daar hoort ruimte bij die je in de praktijk niet opmaakt: je kunt jarenlang facturen, bonnetjes, ritten en uren bewaren, ook met het oog op de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Je hoeft niets weg te gooien om binnen de grenzen te blijven.

Om de dienst voor iedereen betaalbaar en snel te houden, gelden er wel bovengrenzen. Die liggen ver boven normaal gebruik en zijn er om misbruik te stoppen, niet om jou te beperken:

• een maximum aan opslagruimte en aantal bestanden per account;
• een maximum aantal uploads per dag;
• een maximum aantal verzoeken per tijdseenheid op onderdelen die veel rekenkracht kosten, zoals het maken van PDF's, het versturen van e-mail en het downloaden van exports;
• een maximum aantal bestanden per export.

Loop je tegen een grens aan terwijl je FactGen gewoon voor je eigen administratie gebruikt, neem dan contact op via info@factgen.app. Dan kijken we samen wat er nodig is.

Niet toegestaan is in elk geval:

• FactGen gebruiken om e-mail te versturen die niets met jouw eigen facturen of offertes te maken heeft, zoals reclame of misleidende berichten;
• de dienst geautomatiseerd bevragen of belasten buiten normaal gebruik om;
• accounts aanmaken op naam van iemand anders, of de beveiliging omzeilen of proberen te omzeilen;
• de dienst doorverkopen of namens meerdere ondernemingen gebruiken via één account.

Zien we gebruik dat hier duidelijk buiten valt, dan nemen we eerst contact op. Bij misbruik dat schade veroorzaakt, of dat de dienst voor anderen in gevaar brengt, kunnen we het account direct beperken of sluiten.

5. Jouw gegevens blijven van jou

• Alles wat je invoert blijft van jou. Wij gebruiken het om de dienst te leveren, niet voor iets anders, en verkopen het nooit door.
• Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van je facturen en je aangifte. FactGen rekent en ordent, maar vervangt geen boekhouder of belastingadviseur.
• Je kunt je gegevens exporteren zolang je account bestaat. Zeg je op, exporteer dan op tijd wat je wilt bewaren.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best om FactGen altijd bereikbaar te houden, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij onze leveranciers of overmacht kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. Bij gepland onderhoud proberen we dat vooraf te melden.

7. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gevolgen van een te laat verstuurde factuur. Zijn we wel aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor voor FactGen hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

8. Beëindigen

• Je kunt je account op elk moment opzeggen en verwijderen vanuit de app.
• Wij kunnen een account beëindigen als er structureel niet wordt betaald, of bij misbruik zoals beschreven onder redelijk gebruik. Behalve bij ernstig misbruik krijg je eerst bericht en de kans om je gegevens te exporteren.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de dienst verandert of als de wet dat vraagt. Belangrijke wijzigingen laten we vooraf weten. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Neem eerst gewoon contact op via info@factgen.app, dan lossen we het waarschijnlijk sneller op.